A Booking.com valahogy elfelejtette utalni az általa beszedett pénzt a magyar szállásadóknak – Megint a nyaralók és a kisvállalkozások járnak rosszul
Nagy összegek nem érkeztek meg a Booking.com oldalt használó magyarok zsebébe egy fizetési hiba miatt. A szolgáltató már végzett a karbantartással, de a szállásadóknak még nem utalta át a pénzt – írja az Index.
A lap egyik olvasója jelezte, hogy a Booking.com rendszerfejlesztésre hivatkozva kiadott egy közleményt, amely szerint július 1. és 11. között karbantartják az oldalt, ezért csúsznak a kifizetések részükről.
Sajnos azóta sem sikerült utalniuk senkinek, egy Facebook-oldalon írták ki ma többen is, hogy náluk is ez a probléma, és a Booking csak ígérgeti, hogy hamarosan kifizetik a díjainkat. Mi csak várni tudjuk a csodát
– fogalmazott az Index olvasója, kiemelve, hogy minden szállásadó júniusi díja bent van a Bookingnál. Ez az olvasó esetében hozzávetőleg 600 ezer forint, plusz az egész július, ami 800 ezer forintot tehet ki, és az augusztus első harmada, mivel az ő esetükben két héttel előre veszi le a vendégektől a pénzt a Booking. A szállásfoglaló platform tehát megkapja a pénzét a foglaláskor, a szállásadó pedig később kapja meg a bérleti díjat, amiből már a Booking levonta a részét.
Olvastam, hogy sokan már nem fogadják a bookingos vendégeket, mert senki nem akar ingyen dolgozni. A mi esetünkben ez nagyon nagy mínusz, mert a bevételből fizetjük a bérleti díjat, mivel nem saját lakást adunk ki. És sokan vannak így, akik nem a saját lakásukat adják ki
– fogalmazott az Index olvasója, hozzátéve, hogy a Booking Facebook-oldalán külföldiek is panaszkodnak.
A Booking.com közleményében arról tájékoztatnak, hogy a június 1. és 25. közötti kijelentkezéssel rendelkező foglalásokat 2023. június 26-án dolgozzák fel. A június 26. és 30. közötti fennmaradó kijelentkezéseket 2023. augusztus 2-ig dolgozzák fel a júliusi kijelentkezésekkel együtt. Az Index olvasója a közleménnyel kapcsolatban jelezte, hogy a karbantartás előtt egy hónappal küldték ki, és abban még arról biztosították, hogy „a június 28-tól kijelentkezett foglalások kifizetése július 24-ig megtörténik egy kombinált fizetéssel. A megszokott fizetési ütemezés várhatóan 2023. július 27-ig visszaáll.” Ehhez képest az olvasó és megannyi hasonlóképp járt szállásadó naponta kérdezi a Booking ügyfélszolgálatát a várható kifizetés időpontjáról, ám egyre későbbi dátumokat adnak meg nekik.
A hírek szerint nem kell attól félni, hogy a világcég csődbe megy, mert más fizetési módok esetében rendben mennek a dolgok, de a probléma sok országot érint és a cég pedig minimum ködösít. Az Indexnek időközben reagáló cég azt írta:
Sajnálattal értesültünk róla, hogy egyes partnerek nehézségekbe ütköztek, és sürgősen dolgoztunk azon, hogy a tervezett rendszerkarbantartás miatt késedelmet szenvedett kifizetéseket újraindítsuk. Megerősíthetjük, hogy a kifizetések feldolgozása megtörtént, így annak hamarosan a partnereinknél kell lennie.
Forrás: Index; Fotó: MTI/Katona Tibor
