Folyamatos üzletmenetet, az ügyfélvagyonok megóvását várja el az MNB a biztosítóktól, pénztáraktól a járvány idején

Vezetői körlevelekben jelezte elvárásait a biztosítók és pénztárak számára a koronavírussal kapcsolatos kockázatok mérséklése érdekében az MNB – értesült a PestiSrácok.hu.  Erős monitoring szükséges egyebek közt a járvány kapcsán ingatagabbá váló befektetéseknél, az esetleges pénzkiáramlásoknál, illetve az üzletmenet fenntartása kapcsán. A biztosítóknak célszerű a lakáshitelek törlesztését átvállaló hitelfedezeti termékeket kínálni az esetleg nehezebb helyzetbe kerülő ügyfélkör segítése érdekében.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) vezetői körlevelekben fogalmazta meg a magyarországi biztosítók és pénztárak számára a koronavírusos helyzet kapcsán elvárt kockázatmérséklő teendőket. Az alapvető cél – a szerződők és saját munkatársak egészségének megóvása mellett – az ügyfelek, tagok vagyonának megóvása és a folyamatos üzletmenet biztosítása. Az intézményeknek – a napi működés fenntartásán túl – a jegybank elvárása szerint szükség esetén aktualizálniuk kell üzletmenet-folytonossági terveiket. Kiemelten kell monitorozniuk a vírus hatására volatilisabbá váló befektetett eszközeiket, és az esetleges jelentősebb pénzkiáramlást vagy bevételkimaradást – például a visszavásárlásokat, díjmentesítéseket, törléseket, tagi díj nem fizetését, egyéni nyugdíjszámláról pénzkivételt. Kedvezőtlen folyamatok esetén haladéktalanul tájékoztatniuk kell az MNB-t. Ugyancsak jelezni kell a jegybanknak, ha a működést veszélyeztető vagy az ügyfelek széles körét érintő kockázat merül fel, vagy ha valamely kihelyezett/kiszervezett partnerük kerülne kritikus helyzetbe.

Részvény- és hitel (kötvény) befektetéseik kapcsán a piaci szereplőknek kiemelten kell figyelniük az azokkal kapcsolatos iparági, földrajzi, gazdasági függőségi, tulajdonosi vagy egyéb kockázatokra. Ilyenek lehetnek a vírus által erősen fertőzött régiós értékpapírok, az e területek kapcsán érintett beszállítói, termelési, ellátási láncok vállalatai, az idegenforgalmi, vendéglátási, szállítmányozási, logisztikai cégek vagy bármilyen egyéb vállalat, amelyik most nem tud működni. A biztosítóknak emellett fokozottan kell ügyelniük a kezesi biztosításaikhoz kötődő, megnövekedhető fizetésképtelenségi kockázatokra, és át kell tekinteniük saját viszontbiztosítási szerződéseik védelmi megfelelőségét is.

MNB-elvárás, hogy a piaci szereplők kommunikációjukban folyamatosan jelezzék: az életbiztosítási, pénztári befektetések hosszú távú megtakarítások, amelyeknél az átmeneti befektetési veszteségeket a következő évek pozitív eredményei ellensúlyozzák, az idő előtti pénzkivétel viszont a veszteség realizálását jelenti. A jegybank javasolja, hogy a biztosítók – a bankokkal együttműködve – kínáljanak olyan, a lakáshitelekhez kötődő hitelfedezeti biztosításokat, amelyek rövid – például egy-két hónapos – várakozási idő után akár egy évre is átvállalja a törlesztőrészletek fizetését az esetlegesen nehéz helyzetbe került ügyfelek helyett.

Kommunikációs eszközökkel célszerű emellett az elektronikus, telefonos csatornák felé terelni a biztosítási, pénztári ügyfeleket. Az egyszerűsített pénzmosási ügyfél-átvilágítás előzetesen auditált elektronikus eszközök segítségével is megtörténhet, illetve a szükséges okiratmásolatokat, nyilatkozatokat postán is beküldhetik az ügyfelek. Egy rendkívüli kormányrendelet szerint egyébként a március 12. után lejárt hivatalos okmányok a vészhelyzet megszüntetése után tizenöt napig elfogadhatók. Ha elkerülhetetlen a személyes ügyintézés, magas szintű higiéniás védelem biztosítandó az ügyfeleknek és a biztosítók, pénztárak munkatársainak is – közölte a Magyar Nemzeti Bank.

Fotó: PS