Legkorábban a szombati menetrendszerinti járattal térhetnek haza a Wizz Air Madeirán rekedt magyarországi utasai, akik kedden indultak volna vissza Budapestre, de járatukat a rossz idő miatt törölték – mondta el a Wizz Air kommunikációs igazgatója.
Radó Sándor ismertette, hogy az erős szél miatt a légitársaság Budapestről Madeirára tartó gépe kedden kétszeri próbálkozás ellenére sem tudott leszállni, ezért a mintegy 500 kilométerre fekvő Tenerifén landolt. Az utasoknak szállást és ellátást biztosított a légitársaság kedd este és jelezték, hogy szerdán egy mentesítő járat érkezik, amely átviszi őket Madeirára és az ott rekedt utasokat visszahozza Budapestre. Az időjárási viszonyok azonban szerdán tovább romlottak, a szél erősebb lett és a járatot törölték – tette hozzá.
Ugyanakkor Teneriféről – a menetrend tartása érdekében – szerda délután visszaindult Budapestre a Wizz Air gépe
– tette hozzá. A Madeirán maradt utasokat e-mailben tájékoztatta arról a légitarság, hogy ingyenesen átfoglalják jegyüket egy másik járatra, kérhetik a vételár visszatérítését vagy a Wizz Air kreditben visszakaphatják jegyük értékének 120 százalékát, amelyet később felhasználhatnak. Azok az utasok, akik nem közvetlenül a Wizz Airen, hanem online utazási irodákon keresztül vásároltak meg jegyüket, azt tanácsolta, hogy az utazási szolgáltatókhoz forduljanak.
A Wizz Air Madeirára heti három alkalommal repül: szombaton, vasárnap és kedden.
Radó Sándor jelezte: a társaságon kívül álló okok, a rossz időjárási viszonyok miatt hiúsult meg az utazás, de ésszerű határokon belül megtérítik a járatkimaradások miatt az utasok szállásköltségeit. Az európai szabályozás értelmében rendkívüli körülmények esetén nem jár kártérítés az utasoknak. A leggyakoribb vis maior eset a rossz időjárási körülmény. Ebben az esetben a légitársaságot kötelezik arra, hogy késleltessen vagy töröljön egy vagy több járatot. Ilyenkor a késések és a járattörlések miatt nem jár kártérítés az utasoknak, de az ellátást biztosítania kell a légitársaságnak.
Forrás: MTI; Fotó: Wikipédia
Ildikó
2023-04-06 at 11:17
Ez nem újdonság.
Madeirán csak külön engedélyjel rendelkező pilóta szállhat le és fel, a világ talán harmadik legveszélyesebb repülőtere.
Az én családom is így járt,tavaly nyáron, egy éjszaka plusz alvás a reptéren, majd a mentesítő Wizz Air gép leszállt Porto Santón, hogy a pilótának lejárt a munkaideje, negyven fokos melegben egy busszal vitték be őket a reptérre, ahol légkondi nuku,majd egy éjszaka alvás ott a reptéren, másnap jött a mentesítőjárat Amszterdamba, persze az összes csatlakozást át kellet foglalni.Sem az utasbiztosítást kötő biztosító, sem a légitársaság nem fizetett kártérítést, mondván ez nem járatkésés,hanem visszmajor volt, mert a szelet nem lehet irányítani.
Ezt csak azoknak mondom, akik esetleg Madeirára készülnek.
A sziget álomszép, de az oda és visszajutás kétesélyes-vagy-vagy.
TS
2023-04-06 at 07:09
Szörnyű számkivetettség lehetett!
KK
2023-04-06 at 01:05
Manapság egyre veszélyesebb utazni. Főleg repülőn.