Sok panasz érkezett a fogyasztóvédelmi hatósághoz a Wizz Air Hungary Zrt. légitársaság miatt, amely a többi között nem nyújtott tájékoztatást és segítséget járatkésések és járattörlések esetén és szabályt is sértett azzal, hogy telefonos ügyfélszolgálata emelt díjas, ezért eljárás indul a vállalattal szemben – írja közleményében az Igazságügyi Minisztérium.
Az elmúlt időszakban megnövekedett a Wizz Air Hungary Zrt. légitársasággal szemben a fogyasztóvédelmi hatósághoz benyújtott fogyasztói panaszok száma, amelyek közül több eset a médiában is nagy visszhangot kapott.
A panaszok szerint a légitársaság nem nyújtott tájékoztatást és segítséget járatkésések és járattörlések esetén; nem biztosított szállást és átfoglalást, többletköltséget okozva ezzel az utasoknak; nem válaszolta meg 30 napon belül a fogyasztói beadványokat; valamint emelt díjas telefonos ügyfélszolgálatot működtet, ezzel is megsértve a jogszabályokat és a magyar fogyasztók jogait.
Emiatt a szakmai irányító Igazságügyi Minisztérium kezdeményezésére fogyasztóvédelmi hatósági vizsgálat indult a Budapest Főváros Kormányhivatalánál a magyar fogyasztók és magyar családok jogainak védelme érdekében.
Az eljárás célja az esetleges jogsértő magatartás feltárása, megszüntetése és szankcionálása, hiszen a jogszabályokat valamennyi vállalkozásnak be kell tartani!
Forrás, fotó: MTI
Ungarn über alles !
2022-08-22 at 16:54
Patriota
12:46
ne legyenek kislányos álmaid, egyetlen fapadosnak sem ‘Róbert bácsi’ volt a keresztapja
Tudományos libsizmus
2022-08-22 at 14:44
Ki kell dobni az országból ezt az ír tróger bandát.
Az írekről egyébiránt az a véleményem, hogy minden idők egyik legnagyobb agymosásának áldozatai. Így jártak. Hagyták magukat.
Patriota
2022-08-22 at 12:46
Dr. Váradi József még a vezérigazgató ??? HA- LPU lajstrom jel ??? Ja. hát az Magyar…. Ahhoz képest nagyon ‘Rájeneres’ lett a stílusuk……
sorry
2022-08-22 at 12:45
Nagyon helyes, teljese elszemtelenedtek ezek a fapadosok. El kell érni valami módon, hogy az utas is jól járjanak,ne csak a légitársaságok gazduljanak. És ha ők a büntetésekből értenek, akkor azt kell alkalmazni velük szemben.