A Védett Társadalom Alapítvány közleményt adott ki, amelyben többek között felszólítja a légitársaságot, hogy a magyar utasokra terhelt utólagos extra díjak helyett inkább egy magyarországi ügyfélszolgálat megnyitásával foglalkozzon, ugyanis a jelenlegi visszaélés fényében is jogos elvárás, hogy a nagyszámú magyarországi fogyasztónak külföldről szolgáltatást nyújtó vállalatok, mint a Ryanair vagy a Facebook kötelesek legyenek a magyarországi fogyasztók számára nyitva álló személyes ügyfélszolgálatot üzemeltetni.
A közlemény szerint a Védett Társadalom Alapítvány fogyasztóvédelmi szabályozással is foglalkozó Budapest Bizottsága súlyosan jogsértőnek tartja, hogy a Ryanair utólagosan meg kívánja terhelni azoknak a magyar fogyasztóknak a bankkártyáját, akik korábban már megvették nála a repülőjegyeket. A Ryanair a bankkártyák utólagos megterhelésével megsérti a fogyasztók jogait, és a magyar és európai uniós jogszabályokba ütköző tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat.
A Védett Társadalom Alapítvány felszólítja az írországi Ryanair vállalatot, hogy a magyar kormány fogyasztóvédelmi eljárásának befejeződése előtt ne vonja le a fogyasztók bankkártyájáról az utólag felszámított jogtalan díjat. Egyúttal arra bátorítják a fogyasztóvédelmi hatóságot, hogy mielőbb ideiglenes intézkedést foganatosítson a Ryanairrel szemben és ideiglenes végzéssel tiltsa meg, hogy az eljárás befejeződéséig az ír légitársaság a magyar fogyasztókat zsarolhassa, bankkártyájukról az utólagos díjat levonja.
A VTA szerint elfogadhatatlan, hogy a Ryanair másodrendű európaiakként kezeli a magyar fogyasztókat és nem ad megfelelő lehetőséget a fogyasztói panaszok benyújtására. A jelenlegi visszaélés fényében is jogos elvárás, hogy a nagyszámú magyarországi fogyasztónak külföldről szolgáltatást nyújtó vállalatok, mint a Ryanair és a Facebook kötelesek legyenek a magyarországi fogyasztók számára nyitva álló személyes ügyfélszolgálatot üzemeltetni, ott is fogadni a fogyasztói panaszokat. Erre az energiaszolgáltató vállalatokat a fogyasztóvédelmi törvény már most is kötelezi; igazságos lenne a kötelezettség további iparágakra kiterjesztése – áll a közleményben.
Forrás: vdtablog.hu
Orientál
2022-06-17 at 11:07
t Tömegesen vonják vissza ettől a görény cégtől az itteni vezetője miatt is a foglalásaikat és a befizetett pénzüket ,na erre szarjál nagyot.
lyukas zokni
2022-06-17 at 07:37
t, ha fizettél a közértben, hazamentél, másnap még levonhatnak tőled pénzt, mert többe kerül aznap az áru? ne legyél már hülye, kösz.
Ruszkik
2022-06-16 at 23:26
Mikor majd mindenki becsbol meg pozsonybol repul..mert a benzin az olcso:D
Ghandi
2022-06-16 at 22:19
Ki kell tiltani! Valaki más örülni fog a távozásának! A … anyjukat, ők itt nem urak, hanem vendégek! Majd ők fognak dirigálni az államnak?! Patkány banda!
Ha tényleg el is érik az ügyfelek bankszámláját, akkor Interpol körözést kiadni az igazgatóra!
Hitetlen T.
2022-06-16 at 21:31
Utólagosan hogyan lehet egy bankkártyát megterhelni? A kártya művelethez kell a kártyán található 3 jegyű kód is (Ez kb. azt a célt szolgálja, mint a bankkártyához tartozó négy jegyű pin kód, csak internetes vásárláshoz), melyet nem tárolhat a tranzakció kedvezményezettje. Azaz, ha képes utólagosan levonni összeget, akkor eltárolt egy adatot amire az ügyfél semmilyen felhatalmazást nem adott, és azt használta is. Ez GDPR szerint igen magas összeggel jutalmazható, és a Btk is lehet említést teszt róla.
Orientál
2022-06-16 at 19:25
Avagy ne lopjon az ügyfelektől.
TalEle
2022-06-16 at 18:41
Ennek a f@szopónak a cégét meg kellene kínálni pár száz milliós fogyasztó védelmi bírsággal, aztán csókolom….
Tudományos libsizmus
2022-06-16 at 17:52
Büdös ír proli.
Ungarn über alles !
2022-06-16 at 17:51
precedens értékű lenne ha a magyar bankfelügyelet utasítására, az egyszer már levont jegyáron felül zárolna az Ir tolvajbanda számára bármiféle pénz hozzáférést az utasoktól
kettő: aki teheti foglaljon át másik társasághoz !
…ki kell ‘kutyáztatni’ a Magyar piacról ezt a söpredék bandát !